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POLITICAS DE COMPRA

📌 Info importante

Las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio (son de primera piel). Todos los cambios se realizan por predisposición de la marca.
No realizamos devoluciones.
Prendas en SALE no tienen cambio (está aclarado en los productos, sin excepciones).
Bombachas sueltas no tienen cambio por cuestiones de higiene.

📲 ¿Cómo gestiono mi cambio?

Escribinos a WhatsApp: 1125677812
Confirmamos juntas el stock disponible.
Coordinamos el envío o retiro del producto.

⚠️ No se realizan cambios sin antes verificar el estado de las prendas.

🛒 Valor tomado para el cambio

Se respeta el valor abonado (ejemplo: si compraste con descuento/promoción, se toma ese precio contra el valor original del producto elegido).
Si es cambio de talle 👉 no abonás diferencia.
Si hay diferencia de precio a favor de BYLOLA 👉 se abona en efectivo o transferencia.
Si la diferencia es a favor del cliente 👉 se otorga un cupón por ese valor para usar en cualquier momento.

🧼 Estado de la prenda

Debe estar sin uso y sin alteraciones (manchas, olores, etc.).
BYLOLA se reserva el derecho de no realizar el cambio si las condiciones no se cumplen.

⏳ Plazos

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu orden (en deposito por correo/mensajería) para gestionar tu cambio.

🚚 Envíos

Los costos de envío por cambio de talle, modelo o color corren por cuenta del comprador.
Podés elegir el método de envío que más te convenga.
Si usás apps de terceros (tipo mensajería), deben retirar con el nombre completo del cliente y coordinar previamente.
⚠️ BYLOLA no se hace responsable por inconvenientes con apps externas ni por confusiones al realizar la compra.